fg44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

fg44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। নিচে এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির সংজ্ঞা দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fg44 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fg44-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত fg44-এর একটি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত টাকা বা বোনাস ক্রেডিট।
• "বোনাস" — fg44 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক পুরস্কার বা ক্রেডিট।
• "বেটিং" — ক্রিকেট বা অন্য খেলাধুলার ইভেন্টে অর্থ পণ করার কাজ।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fg44 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

২.১ বয়স সীমা

fg44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে বয়স-প্রমাণকারী দলিল চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের বিধান

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং এ সংক্রান্ত কোনো বোনাস বা জেতা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার fg44-এর রয়েছে।

• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩ জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

fg44 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

৩.২ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহের ক্ষেত্রে এই সময় বৃদ্ধি পেতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের শর্তাবলী

• জমা ও উত্তোলনের সময় একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক নয়, তবে উৎস যাচাই করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• fg44 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন যেকোনো সময় স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• লেনদেনের সমস্ত ফি ও চার্জ পেমেন্ট প্রদানকারী নির্ধারণ করে — fg44 কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়।
• fg44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অনুচিত উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

fg44-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২% এবং Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত প্রযোজ্য। VIP সুবিধাগুলি fg44-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৫ ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা নীতি

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

fg44 ফেয়ার প্লে নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ fg44-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য কৃত্রিম বা সমন্বিত বেটিং কৌশল প্রয়োগ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৫.৩ SSL এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

fg44 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

৬.১ fg44-এর কর্তৃত্ব

নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে fg44 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ বা যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।

৬.২ ব্যবহারকারীর কর্তৃত্ব

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট প্রকৃত তহবিল উত্তোলন করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

fg44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত পোষণ করেন।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার সংরক্ষিত তথ্যের প্রতিবেদন চাইতে পারেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৮ ক্রীড়া বেটিং বিধিমালা

৮.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

fg44-এ ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মে পরিচালিত হয়:

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস-এর কারণে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার fg44-এর রয়েছে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক ফলাফলের সন্দেহে বেট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমা

ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL-সহ) ও অন্যান্য খেলায় বেটিং সম্পূর্ণ আপনার ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে। fg44 কোনো ইভেন্টের ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না এবং বেটিং ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

fg44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

fg44 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ বিকল্প প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (Self-Exclusion)।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখার সুবিধা।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিকল্প।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য fg44-এর পরিষেবা প্রযোজ্য।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও ক্ষতিপূরণ

১০.১ fg44-এর দায়বদ্ধতার সীমা

fg44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত করা।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য ঘটনার (Force Majeure) কারণে পরিষেবা ব্যাহত হওয়া।

১০.২ ব্যবহারকারীর ক্ষতিপূরণ প্রতিশ্রুতি

ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অনুচিত ব্যবহারের ফলে fg44-এর যেকোনো ক্ষতি, ব্যয় বা আইনি দায়ের বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে fg44-এর কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ।

• অভিযোগ দাখিলের পর fg44 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে fg44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত লগ ও রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
• অভিযোগ দাখিলের জন্য: [email protected]

১২ মেধা সম্পত্তি অধিকার

fg44 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও গেম ইন্টারফেস — fg44 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধা সম্পত্তি। ব্যবহারকারী এই কন্টেন্ট fg44-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ও PG Soft-এর মেধা সম্পত্তি তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন এবং সংশ্লিষ্ট চুক্তির আওতায় fg44 ব্যবহার করে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fg44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে